Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di od801

Kami membina rangka kerja undang-undang od801 dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami simpan, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaPengurusan KukiHak Meminta Perubahan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
od801 Terma dan Hak Anda di od801
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan od801 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, hak data atau terma penggunaan kepada alamat e-mel sokongan rasmi kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu dasar yang memerlukan perhatian cepat daripada pasukan kami pada waktu operasi.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, pemindahan akaun, atau pertanyaan bidang kuasa yang lebih terperinci, isi borang permintaan rasmi yang tersedia dalam bahagian akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Setiap lapisan pengurusan data di od801 direka untuk memastikan anda sentiasa dalam kawalan. Dari enkripsi akaun hingga dasar penyimpanan data yang jelas, kami beroperasi dengan telus di semua wilayah yang disokong termasuk…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kelulusan bertulis daripada anda sendiri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam dalam tempoh 90 hari melainkan diperlukan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong.

Akses dan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan penuh semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda secara langsung.

Pengesahan Pengguna

Proses pengesahan identiti dua langkah digunakan semasa log masuk dan semasa perubahan maklumat akaun utama dibuat, bagi memastikan hanya anda yang boleh mengubah suai akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di od801. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti aktiviti log masuk turut direkodkan untuk tujuan keselamatan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi. Pemadaman akan dilaksanakan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan ubah suai maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan maklumat kritikal seperti nama penuh, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang relevan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih boleh ditandakan untuk semakan. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Terma penggunaan kami terpakai secara konsisten di seluruh wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada sesetengah ciri mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan tertentu.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang od801 melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan menyemak dan memberikan respons dalam masa tujuh hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Halaman Berkaitan

od801 Casino od801 App Warisan Pusaran Besar