Rujukan Laman

Terma dan Syarat od801 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan od801 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi bagi Anda

od801 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di od801, termasuk pendaftaran, pemindahan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua produk yang tersedia di platform kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui

1
e-mel atau notis dalam akaun. Dengan terus menggunakan perkhidmatan od801 selepas sebarang pindaan, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan mengikut
2
prosedur dalaman od801 terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od801 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan od801 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma tertentu. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan memberikan penjelasan bertulis yang boleh anda simpan.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan od801. Sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan rujukan dokumen atau bukti surat-menyurat untuk rekod akaun anda.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan terma yang kerap ditanya, dikategorikan mengikut topik untuk memudahkan carian anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana od801 Menguruskan Akaun Anda

Kami menjalankan semua proses akaun dengan telus dan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat. Setiap rekod akaun disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa, memastikan maklumat anda…

Penyimpanan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.

Penggunaan Kuki

od801 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pengguna. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pegangan Hubungan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau menarik balik kebenaran penggunaan data, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat od801

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami boleh meminda terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda membuat keputusan yang tepat.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Sebarang baki dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan dari terma od801.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data od801 melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

od801 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana bahagian terma ini. Kami akan memaklumkan anda tentang keputusan tersebut dan prosedur rayuan yang tersedia untuk anda.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini ditunjukkan di bahagian atas dokumen, dan anda boleh membandingkan dengan versi terdahulu melalui pasukan sokongan kami.

Terma am adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan kaedah pembayaran dan akses produk hanya terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan od801.

Terma dan Syarat od801 untuk Malaysia

Cara Menghubungi od801 Mengenai Terma Ini

Bagaimana od801 Menguruskan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Pegangan Hubungan

Permintaan Perubahan

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat od801

01 Bilakah terma dan syarat od801 boleh berubah?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dipinda?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Di mana saya boleh mendapatkan versi terma yang terkini?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan